Tarjeta turística Turisbox

Las condiciones a continuación estipuladas, entrarán en vigor entre las partes, únicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.

1. COBERTURA DE LA TARJETA.
TURISBOX (en adelante, GEMMA SANTIAGO MARTINEZ con CIF 35774396N domicilio en C/ GARAGARZA Nº 19, TERCERO B (20850 MENDARO) GUIPUZCOA , opera a través del sitio web www.tarjetaturisbox.com en todo el territorio nacional, incluyendo Francia y Portugal.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes, cuando proceda, sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del consumidor.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. ¿CÓMO PUEDO COMPRAR ONLINE?
Para que usted pueda acceder a los descuentos y promociones ofrecido por la tarjeta TURISBOX y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Una vez ha sido CREADA LA CUENTA DE USUARIO, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Comprar en TURISBOX es muy sencillo. Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
1. Haga click en la tarjeta que desea seleccionar y pulse el botón: “la quiero o comprar”.
2. Una vez seleccionada la tarjeta que desea comprar, podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido.
3. A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales. En la misma pantalla, dispone de la información básica de protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad).
4. Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado.

Con anterioridad al botón de “Finalizar pedido” le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos. Igualmente, deberá leer y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea. Además podrá aceptar el envío de información comercial y el envío de la factura en formato electrónico.

El precios aplicable a la tarjeta será el publicado en el sitio web, y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. Para cualquier información sobre la tarjeta, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del formulario de contacto, a través del correo electrónico info@turisbox.com del teléfono 676121988 El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00H. TURISBOX se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. La tarjeta se facturará al precio en vigor en el momento de la compra.

3. INFORMACIÓN SOBRE LA TARJETA.
TURISBOX ofrece una tarjeta con una suscripción anual que permite a nuestros suscriptores acceder a descuentos y promociones con cientos de empresas en el sector turístico.

A los efectos de estos Términos de uso, «Tarjeta TURISBOX», hace referencia a una tarjeta digital para encontrar y acceder a descuentos y promociones, incluidas todas sus características, recomendaciones y reseñas.

Como poseedor de la tarjeta, además de beneficiarte de los descuentos en cientos de empresas del sector turístico, podrás acceder a cientos de destinos que podrás disfrutar alrededor de esas experiencias y acceder a sorteos y premios.

Nuestras tarjetas:
• La tarjeta Turisbox: Tiene un costo de 15€ con único pago anual, la persona poseedora de la misma, se podrá beneficiar de cientos de descuentos en empresas del sector turístico y todo ello por muy poco dinero. Presenta la tarjeta en el establecimiento turístico elegido e inmediatamente te aplicarán el descuento
• La tarjeta Turisbox Premium: Tiene un costo de 25€ con único pago anual, tendrás la oportunidad de beneficiarte de cientos de descuentos dentro de España y en países europeos.

4. INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO.
El precio será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indica se expresará en la moneda euro (€).

A menos que se indique lo contrario, el precio de la tarjeta mostrado en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).

Los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra (pantalla de pagos), para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final de la tarjeta y cómo se conforma.

5. OFERTA Y ACEPTACIÓN.
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en español este es el idioma que será utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

6. INFORMACIÓN SOBRE LA SUSCRIPCIÓN.
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y TURISBOX le enviará un e-mail de confirmación de la compra realizada, junto con un fichero .PNG donde se podrá descargar la tarjeta elegida, también tienes la opción de que en cualquier momento desde su cuenta de usuario podrás descargar la tarjeta, así como enviarla a tu correo en caso de que lo requieras.

La suscripción a TURISBOX será válida durante la temporada vigente y se enviara un correo con anterioridad a la próxima fecha de facturación donde confirmaremos si se renovara la suscripción o no, Es muy fácil utilizar la tarjeta de TURISBOX, solo debes descargar la tarjeta en tu teléfono y podrás disfrutar de todos nuestros descuentos/promociones.

TURISBOX se reserva el derecho de cancelar pedidos de conformidad con las presentes condiciones.

7. CREACIÓN DE LA CUENTA
Debe seguir los siguientes pasos para la creación de la cuenta:

1. Ir a la parte superior derecha, en el apartado “Mi cuenta” y presionar registrarse.
2. En la pantalla siguiente, debes indicar nombre de usuario, correo electrónico y la contraseña a elegir.
3. Te enviaremos un correo para la activación de la cuenta.
4. Al confirmar ya podrás entrar en tu cuenta con el usuario y contraseña que has elegido anteriormente.

Desde tu cuenta podrás descargar la tarjeta con el código QR y enviarla a tu correo electrónico en caso de que lo requieras.

• ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago podrá realizarse mediante:
1. [REDSYS] Tarjeta de crédito o debito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard. Amex, Maestro (Sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en "Comprar y proceder al pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

Una vez realizado el pedido de la tarjeta, TURISBOX confirmará su pedido inmediatamente. Las presentes Condiciones Generales de Contratación permanecerán en esta página web, y deberán ser aceptadas por usted antes de la realización del pago.

• ¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

• Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?
Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación, y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, su banco es el único que puede facilitarle el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

• Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta, ¿qué debo hacer?
Usted deberá notificar a TURISBOX a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TURISBOX pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

• Información sobre la factura.
La empresa genera facturas en soporte electrónico, además puede consultarla o solicitarla posteriormente a través de su área de usuario o escribiendo a la dirección de correo electrónico que se proporciona en estas condiciones.

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.

TURISBOX advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

8. POLÍTICA DE ENVÍO.
Una vez finalizada la compra y procesado el pago, TURISBOX se compromete a enviar la tarjeta digital inmediatamente a través del correo electrónico con un código QR que se podrá descargar o ingresando en tu cuenta de usuario se tendrá acceso a la tarjeta la cual podrás enviar a tu correo en caso de necesitarlo.

De tal forma, TURISBOX no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de la tarjeta no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos.

• Transmisión del riesgo y de la propiedad.
El pedido de la tarjeta se considera efectuado a partir del momento en el cual la tarjeta ha sido puesto a disposición del Usuario.

• Problemas en la entrega.
Si existiera algún problema con la recepción de la tarjeta en el correo electrónico o el funcionamiento, deberá ponerse en contacto con TURISBOX a través de nuestro correo electrónico info@turisbox.com dejándonos sus datos personales y número de tarjeta, descripción del problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
• Derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
• Contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga de la tarjeta o la utilización de los descuentos o promociones, con ello pierdes tu derecho de desistimiento.

¿Cómo tiene que proceder para la cancelación de la suscripción?
Para cancelar la suscripción debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@turisbox.com o comunicarte al numero 676121988, indicando el motivo de cancelación.

• Garantía legal.
La entidad responderá de la falta de conformidad según la normativa vigente sobre garantía de los SERVICIOS de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con TURISBOX al teléfono 676121988.
Si TURISBOX comprueba que la tarjeta no ha podido ser utilizada por mal funcionamiento, se podrá optar por, sustituir o resolver el contrato, en función de si se ha privado la utilización de la misma.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
• Legislación aplicable y jurisdicción.
La relación entre TURISBOX y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

• Resolución extrajudicial de conflictos.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

• Menores de edad.
TURISBOX dirige la tarjeta a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar la tarjeta y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia TURISBOX no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

• Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.
TURISBOX respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: info@turisbox.com

11. POLÍTICA DE SEGURIDAD.
TURISBOX ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

Última revisión: 10 de Enero de 2023